Rückgabe & Erstattung

Wir hoffen, dass Sie niemals ein Produkt zurücksenden müssen, aber falls doch, werden wir unser Bestes tun, um Ihre Erwartungen zu erfüllen und Ihnen zu helfen, mit Ihrem Kauf zufrieden zu sein.

Rückgabe: Unser Rückgaberecht gilt 14 Tage. Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch mehr anbieten.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand wie bei Erhalt sein. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden. Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand.

Rückerstattungen (falls zutreffend): Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs. Wir informieren Sie darin auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Wird Ihrem Antrag stattgegeben, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und der Betrag innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch Ihrer Kreditkarte oder der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend): Sollten Sie keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto und kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung gutgeschrieben wird. Falls Sie nach all diesen Schritten Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Ausverkaufsartikel (falls zutreffend): Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden, Ausverkaufsartikel sind leider von der Rückerstattung ausgeschlossen.

Umtausch (falls zutreffend): Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Falls Sie einen Umtausch gegen denselben Artikel wünschen, kontaktieren Sie uns bitte.

Geschenke: Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkkarte im Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingegangen ist, wird Ihnen die Geschenkkarte per Post zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder wenn der Schenkende die Bestellung an sich selbst liefern ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, erstatten wir den Kaufpreis an den Schenkenden zurück, der über Ihre Rücksendung benachrichtigt wird.

Versand: Um das Produkt zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte.

Sie sind für die Rücksendung des Artikels verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet. Die Lieferzeit für Ihren Umtausch kann je nach Ihrem Standort variieren.