Resi & Rimborsi

Ci auguriamo che tu non debba mai restituire un prodotto, ma se dovesse succedere, faremo del nostro meglio per soddisfare le tue aspettative e aiutarti a essere soddisfatto degli articoli acquistati.

Resi: La nostra politica sui resi ha una durata di 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni dalla consegna dell'ordine, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.

Per poter usufruire di un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale. Il cliente è inoltre responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione degli articoli.

Rimborsi (se applicabile): Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.

Se la richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile): se non hai ricevuto un rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario e poi contatta la società emittente della tua carta di credito. Potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente accreditato. Se hai fatto tutto questo e ancora non ricevi il rimborso, ti preghiamo di contattarci.

Articoli in saldo (se applicabile): solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Cambi (se applicabile): sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se devi cambiarli con lo stesso articolo, ti preghiamo di contattarci.

Regali: se l'articolo era contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo pari al valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se l'articolo non era contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se chi ha fatto il regalo ha fatto spedire l'ordine a sé stesso per consegnartelo in un secondo momento, invieremo un rimborso al donatore che verrà a conoscenza del tuo reso.

Spedizione: Per restituire il prodotto, contattaci.

Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo saranno a tuo carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. A seconda del luogo di residenza, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito potrebbe variare.