Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso

Diritto di recesso

Hai 14 giorni dalla ricezione del prodotto per cambiare idea e restituirlo.

Reso gratuito

Il reso è gratuito: le spese di spedizione per la restituzione sono a carico di Tchoualix. Ti invieremo un'etichetta di reso prepagata e non paghi nulla per rispedire il prodotto.

Condizioni

Il prodotto va restituito completo e nelle sue condizioni originali. Puoi provarlo come faresti in un negozio. Se l'articolo viene restituito danneggiato o usato oltre la semplice verifica, potremo trattenere dal rimborso un importo proporzionale alla diminuzione di valore, come previsto dalla normativa europea.

Come avviare un reso

Scrivi a info@tchoualix.com. Ti invieremo l'etichetta prepagata e le istruzioni. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto il reso non potranno essere accettati.

Rimborsi

Il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni dalla ricezione del reso.

Prodotti difettosi o in garanzia

In caso di difetto o problema di qualità, sostituiamo il prodotto o effettuiamo il rimborso senza costi per te. Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di 2 anni prevista dalla normativa europea.